উমরা ও জিয়ারা ফোরামের চতুর্থ আসর উদ্বোধন

আজ সৌদি হজ ও উমরা মন্ত্রী ড. তৌফিক বিন ফাওজান রাবিয়াহ চতুর্থ উমরা ও জিয়ারা ফোরামের উদ্বোধন করেছেন। অনুষ্ঠানে সরকারি বিভিন্ন সংস্থার প্রতিনিধি, উমরা কোম্পানি, সেবা প্রদানকারী ও খাতের অংশীদাররা উপস্থিত ছিলেন।

উদ্বোধনী বক্তব্যে মন্ত্রী বলেন, অতিথিদের সেবা দেওয়ার ক্ষেত্রে বাদশাহ সালমান ও যুবরাজ মোহাম্মদ বিন সালমানের বিশেষ যত্নের ধারাবাহিকতায় এই ফোরাম অনুষ্ঠিত হচ্ছে। এটি প্রতিবছর মদিনা অঞ্চলের আমির প্রিন্স সালমান বিন সুলতানের পৃষ্ঠপোষকতায় আয়োজিত হয়।

মন্ত্রী আরও জানান, বিগত আসরগুলোতে ফোরামটি বিশ্বব্যাপী উমরা কোম্পানি, সেবা প্রদানকারী ও অংশীদারদের একত্রিত করার মাধ্যমে নিজেদের অবস্থান সুদৃঢ় করেছে। এতে অংশীদারিত্ব গড়ে তোলা এবং হাজি ও দর্শনার্থীদের অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করতে নতুন সমাধান ও উদ্ভাবন নিয়ে কাজ হচ্ছে।

তিনি বলেন, 2024 থেকে 2026 সালের মধ্যে নিবন্ধিত অংশগ্রহণকারীর সংখ্যা 157% বেড়েছে। গত আসরে 138টি কোম্পানি অংশ নিয়েছিল এবং 5,000-এর বেশি চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়।

মন্ত্রী জানান, এবার 200টির বেশি কোম্পানি অংশ নিচ্ছে, যা প্রায় 45% বৃদ্ধি। দেশি-বিদেশি অংশগ্রহণ আরও বাড়ছে, ফলে নতুন অংশীদারিত্ব গড়ে তোলার সুযোগ তৈরি হচ্ছে এবং অতিথিদের জন্য বাস্তব সুফল আসবে।

মন্ত্রী অংশগ্রহণকারী সব প্রতিষ্ঠানের সম্মিলিত প্রচেষ্টার প্রশংসা করেন এবং ফোরামের অগ্রগতিতে তাদের অবদানের কথা জানান। তিনি আশা প্রকাশ করেন, আগামী আসরেও এই অংশীদারিত্ব ও প্রভাব আরও বাড়বে।

অনুষ্ঠানে "অতিথি সেবায় উৎকর্ষ পুরস্কার" চালু করা হয়, যার লক্ষ্য উমরার মানোন্নয়ন, কোম্পানিগুলোর মধ্যে ইতিবাচক প্রতিযোগিতা ও উদ্ভাবন বাড়ানো। পুরস্কার পাঁচটি বিভাগে দেওয়া হবে: পরিবহন ও বিমান, হোটেল সেবা, সমৃদ্ধ গন্তব্য, উপহার এবং খাবার-দাবার। বিজয়ীদের ফোরামের চলতি আসরে সম্মাননা দেওয়া হবে।

গত তিন বছরে ফোরামের অংশগ্রহণ ধারাবাহিকভাবে বেড়েছে। গত আসরে নিবন্ধিত ছিলেন 49 হাজারের বেশি, যেখানে 2024 সালে শুরুতে ছিল 19 হাজার। প্রদর্শনীর পরিসর ছিল ১১ হাজার বর্গমিটার এবং ১৭৪ জন বক্তা অংশ নেন। এতে উমরা ও জিয়ারা সেবার মানোন্নয়ন এবং সৌদি ভিশন 2030-এর অতিথি সেবা কর্মসূচির লক্ষ্য অর্জনে ফোরামের ভূমিকা আরও জোরদার হয়েছে।