হজযাত্রীদের সেবায় আন্তর্জাতিক বন্দরের পূর্ণ প্রস্তুতি: পাসপোর্ট মহাপরিচালক

পাসপোর্ট বিভাগের ভারপ্রাপ্ত মহাপরিচালক মেজর জেনারেল ড. সালেহ বিন সাদ আল-মুরাব্বা ২০২৬ সালের হজ সম্মেলন ও প্রদর্শনীতে এক আলোচনা সভায় অংশ নিয়ে জানান, সৌদি আরবের সব বিমান, স্থল ও সমুদ্রবন্দরে হজযাত্রীদের সেবায় পাসপোর্ট বিভাগের কার্যক্রম সম্পূর্ণ প্রস্তুত রয়েছে।

তিনি বলেন, পাসপোর্ট বিভাগ কর্মদক্ষতা বাড়াতে ও সেবার মান উন্নত করতে সমন্বিত কৌশল গ্রহণ করেছে। আন্তর্জাতিক বন্দরে আধুনিক প্রযুক্তি—যেমন ইলেকট্রনিক গেট, স্মার্ট করিডর, মোবাইল কাউন্টার ও 'আবশার সফর ফর ভিজিটরস' সেবা—ব্যবহার করে দ্রুত ও সহজে কার্যক্রম সম্পন্ন করা হচ্ছে, যাতে যাত্রীরা নির্বিঘ্নে ভ্রমণ করতে পারেন।

মেজর জেনারেল আল-মুরাব্বা জানান, পারফরম্যান্স সূচকের সর্বশেষ ফলাফলে দেখা গেছে, সেবাগ্রহীতাদের সন্তুষ্টির হার ৯৮% এবং একজন যাত্রীর কার্যক্রম শেষ করতে গড়ে ১৯ সেকেন্ড সময় লাগছে। প্রযুক্তিগত প্রস্তুতির হারও ৯৮%। এ ছাড়া ৩,০০০-এর বেশি প্রশিক্ষণার্থীকে দক্ষ করে তোলা হয়েছে।

তিনি আন্তর্জাতিক বন্দরে হজযাত্রীদের আগমন ও প্রস্থানের কার্যক্রম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা ও সংগঠিত করার গুরুত্বের ওপর জোর দেন। একই সঙ্গে, কার্যক্রমের দক্ষতা বাড়িয়ে হজযাত্রীদের যাত্রা সহজ ও নির্বিঘ্ন করতে এবং তাঁদের ইবাদত শান্তিপূর্ণভাবে সম্পন্নের সুযোগ নিশ্চিত করতে কাজ চলছে বলেও জানান।