সৌদি আরবে প্রথম সমন্বিত ভোক্তা সুরক্ষা আইন, ৮ মিলিয়ন রিয়াল জরিমানা
সৌদি আরবে প্রথমবারের মতো সমন্বিত ভোক্তা সুরক্ষা আইন জারি হয়েছে, যা পণ্যের গুণগত মান, দাম ও ভোক্তার অধিকার রক্ষায় কঠোর পদক্ষেপের কথা বলেছে।
মূল বিষয়
AIসৌদি আরবের মন্ত্রিসভা অনুমোদিত ভোক্তা সুরক্ষা আইনকে দেশের প্রথম সমন্বিত আইন হিসেবে ঘোষণা করেছে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়। এই আইন পণ্য ও সেবার ক্ষেত্রে ভোক্তার অধিকার সুরক্ষায়統一 আইন হিসেবে কাজ করবে।
মন্ত্রণালয় জানিয়েছে, আইনটি বাস্তবায়নে ভোক্তা সুরক্ষা ও বাজার তদারকির সঙ্গে সংশ্লিষ্ট ২০টি সরকারি সংস্থা একযোগে কাজ করবে। এতে ক্ষতিকর, ত্রুটিপূর্ণ বা বিধিবহির্ভূত পণ্য ও সেবা থেকে ভোক্তাদের সুরক্ষা এবং ক্ষতিপূরণের অধিকার নিশ্চিত করা হবে।
আইনে বিশেষ পরিস্থিতি, সংকট বা মহামারির সময় অস্বাভাবিক মূল্যবৃদ্ধি ঠেকাতে ব্যতিক্রমী ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে মূল্য নির্ধারণ, লাভের সীমা বেঁধে দেওয়া এবং দাম বাড়াতে হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের পূর্বানুমতি নেওয়ার বাধ্যবাধকতা, যা বাজার স্থিতিশীলতা ও ভোক্তার স্বার্থ রক্ষায় সহায়ক হবে।
বাণিজ্য মন্ত্রণালয় আরও জানিয়েছে, এই আইন ভোক্তার সিদ্ধান্তে প্রভাব ফেলা এমন সব ব্যবসায়িক অনুশীলন ঠেকাতে কার্যকর হবে। এর মধ্যে রয়েছে ভোক্তার ওপর অযথা চাপ সৃষ্টি, হুমকি, পছন্দে প্রভাব বা নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতিতে অতিরিক্ত ফি আরোপ।
আইনে বিভ্রান্তিকর বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ নিষিদ্ধ করা হয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে মিথ্যা তথ্য দিয়ে ভোক্তাকে বিভ্রান্ত করা, গুরুত্বপূর্ণ তথ্য গোপন বা অস্পষ্টভাবে উপস্থাপন, এবং ভেজাল পণ্য বিক্রির চেষ্টা।
আইন অনুযায়ী, অর্থনৈতিক প্রতিষ্ঠানগুলোর মধ্যে তুলনামূলক বিজ্ঞাপন অনুমোদন করা হয়েছে, যাতে ভোক্তা ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পণ্য ও সেবা তুলনা করতে পারেন। দোকানের বাইরে পণ্য ও সেবার চুক্তিতেও ই-কমার্সের মতোই সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়েছে।
মন্ত্রণালয় জানিয়েছে, আইনটি বিশেষভাবে শিশু, প্রবীণ ও প্রতিবন্ধীদের সুরক্ষায় গুরুত্ব দিয়েছে। শিশুদের জন্য তৈরি বিজ্ঞাপনে এমন কোনো বার্তা রাখা যাবে না, যা তাদের জীবন, স্বাস্থ্য বা নিরাপত্তার জন্য ক্ষতিকর হতে পারে।
আইন ভঙ্গকারীদের জন্য সর্বোচ্চ ৮ মিলিয়ন সৌদি রিয়াল পর্যন্ত জরিমানা, দুই বছর পর্যন্ত কারাদণ্ড, ব্যবসা স্থগিত, অবৈধ পণ্য জব্দ এবং ভোক্তাদের সতর্কীকরণসহ নানা শাস্তির বিধান রাখা হয়েছে।
এছাড়া, আইনে সহজ প্রক্রিয়ায় ছোটখাটো মামলার নিষ্পত্তির ব্যবস্থা রাখা হয়েছে, যাতে দ্রুত বিচার ও ন্যায়বিচার নিশ্চিত হয়।
আইনটি সরকারি গেজেটে প্রকাশের ১৮০ দিন পর কার্যকর হবে এবং এটি বিদ্যমান তিনটি আইন—বাণিজ্যিক প্রতারণা প্রতিরোধ, ই-কমার্স ও বাণিজ্যিক তথ্য আইন—বাতিল করবে।