ডিজিটাল সেবায় ৭ নতুন ভাষা যুক্ত করল সৌদি সামাজিক বীমা
সৌদি আরবের সামাজিক বীমা কর্তৃপক্ষ তাদের ওয়েবসাইট ও GOSI অ্যাপে ৭টি নতুন ভাষা যুক্ত করেছে, যাতে আরবি ও ইংরেজি না জানা গ্রাহকরাও সহজে সেবা নিতে পারেন।
মূল বিষয়
AIসৌদি আরবের সামাজিক বীমা কর্তৃপক্ষ তাদের ওয়েবসাইট ও GOSI অ্যাপে ৭টি নতুন ভাষা যুক্ত করার ঘোষণা দিয়েছে। এর ফলে আরবি ও ইংরেজি না জানা গ্রাহকরাও ডিজিটাল সেবাগুলো সহজে ব্যবহার করতে পারবেন।
নতুন যুক্ত হওয়া ভাষাগুলো হলো: উর্দু, বাংলা, ফিলিপিনো, হিন্দি, সিংহলি, নেপালি ও ইন্দোনেশিয়ান। এর পাশাপাশি আগের মতোই আরবি ও ইংরেজি ভাষায় সেবা পাওয়া যাবে।
প্রতিষ্ঠানটি জানিয়েছে, নতুন সাতটি ভাষা GOSI অ্যাপে ‘লাইট মোড’-এর মাধ্যমে ব্যবহার করা যাবে। এর মধ্যে তিনটি ভাষা বর্তমানে ওয়েবসাইটেও চালু রয়েছে।
এই উদ্যোগের লক্ষ্য হলো এসব ভাষাভাষী গ্রাহকদের জন্য সেবার অভিজ্ঞতা সহজ করা, যাতে তারা নিজেদের বীমা-সংক্রান্ত অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে জানতে ও বিভিন্ন সেবা, যেমন ক্ষতিপূরণ ও কর্মস্থলে দুর্ঘটনার আবেদনসহ অন্যান্য কার্যক্রম সম্পন্ন করতে পারেন।
প্রতিষ্ঠানটি জানিয়েছে, তারা ডিজিটাল সেবা উন্নয়ন ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও নমনীয় করতে কাজ চালিয়ে যাচ্ছে, যাতে বিভিন্ন শ্রেণির গ্রাহকরা সহজেই বীমা সেবা নিতে পারেন।