প্রকল্প শেষে জ্ঞানের অভাবে প্রতিযোগিতার সুবিধা হারায় উৎপাদন কোম্পানি

গবেষক ও গণমাধ্যম ও যোগাযোগ বিশেষজ্ঞ ড. রিয়াদ বিন নাসের আল-ফ্রেইজি বলেছেন, উৎপাদন কোম্পানিগুলোর জন্য প্রতিটি প্রকল্পকে প্রতিষ্ঠানের ভেতরে 'জ্ঞানের ভাণ্ডার' হিসেবে রূপান্তর করার গুরুত্বপূর্ণ সুযোগ রয়েছে। তিনি জানান, প্রকল্প শেষ হওয়া মানে নতুন শেখা ও উন্নতির শুরু হওয়া উচিত, কেবলমাত্র প্রকল্প চলাকালীন অর্জিত অভিজ্ঞতার সমাপ্তি নয়।

ফ্রেইজি বলেন, 'একটি প্রকল্পের আসল মূল্য শুধু সেই পণ্যেই নয়, যা কোম্পানি ছেড়ে যায়, বরং প্রকল্প শেষে কোম্পানির ভেতরে যে জ্ঞান থেকে যায়, সেটিই আসল। প্রতিটি প্রকল্প দর্শক, কাজের ধরন, প্রতিভা, খরচ, নতুন ধারণা, সফল সিদ্ধান্ত এবং আরও ভালোভাবে নেওয়া যেত এমন সিদ্ধান্ত সম্পর্কে জ্ঞান দেয়।'

তিনি ব্যাখ্যা করেন, গণমাধ্যম উৎপাদন খাতে প্রকল্পভিত্তিক কাজের ধরন জ্ঞান সংরক্ষণকে আরও গুরুত্বপূর্ণ করে তোলে। কারণ, এখানে দল পরিবর্তন হয়, ক্লায়েন্ট ও সংস্থা বদলায়, প্রযুক্তি দ্রুত বদলায়—এতে কোম্পানি নতুন প্রকল্পে প্রায় শুরু থেকেই কাজ শুরু করতে বাধ্য হয়, যদি পূর্বের অভিজ্ঞতা সংরক্ষণের ব্যবস্থা না থাকে।

তিনি আরও বলেন, 'দুইটি কোম্পানি একই সংখ্যক প্রকল্প শেষ করতে পারে, কিন্তু প্রকৃত পার্থক্য দেখা যায় সেই কোম্পানিতে, যারা দশম প্রকল্পের পর প্রথম প্রকল্পের তুলনায় বেশি দক্ষ, জ্ঞানী ও পরিপক্ব হয়ে ওঠে।'

ফ্রেইজির মতে, প্রতিটি প্রকল্প শেষে কিছু সহজ ও সংগঠিত চর্চার মাধ্যমে এই জ্ঞানভাণ্ডার গড়ে তোলা যায়। যেমন: আমরা কী শিখলাম? দর্শক কী বলল? কী সফল হয়েছে? কোথায় সমস্যা হয়েছে? দল কী শিখেছে? এবং পরবর্তী প্রকল্পে কী ভিন্নভাবে করা উচিত?

তিনি জানান, এটি তার 'দৃশ্য ও শ্রাব্য বিষয়বস্তুর কৌশলগত পরিকল্পনা এবং সৌদি আরবের গণমাধ্যম উৎপাদন কোম্পানির প্রতিযোগিতামূলক শক্তির সঙ্গে সম্পর্ক' বিষয়ক গবেষণার বাস্তব প্রয়োগ। ওই গবেষণায় ৫০টি সৌদি গণমাধ্যম উৎপাদন কোম্পানির শীর্ষ কর্মকর্তাসহ ৪০০ জন সংশ্লিষ্ট অংশ নিয়েছিলেন।

গবেষণায় দেখা গেছে, কিছু কোম্পানি 'শুধু কাজ শেষ করে প্রকল্প বন্ধ করার মানসিকতা'র কারণে সমস্যায় পড়ে। ফ্রেইজির মতে, বর্তমান শিল্পের পরিবর্তন এই মানসিকতা ছাড়িয়ে প্রকল্পকে কেবল পণ্য নয়, জ্ঞান ও প্রতিষ্ঠানিক শিক্ষার উৎস হিসেবে দেখার গুরুত্ব বাড়িয়েছে।

তিনি বলেন, 'বাজার প্রযুক্তি কিনতে পারে, দক্ষ জনবল নিতে পারে, উৎপাদন সরঞ্জাম উন্নত করতে পারে; কিন্তু প্রতিষ্ঠানের ভেতরে জমা হওয়া অভিজ্ঞতা কেনা বা নকল করা কঠিন। এখানেই জ্ঞান প্রতিযোগিতার অংশ হয়ে ওঠে।'

তিনি আরও যোগ করেন, প্রকল্প থেকে অর্জিত জ্ঞান কাজে লাগাতে জটিল কোনো ব্যবস্থা দরকার নেই। এটি শুরু হতে পারে শেখা বিষয়গুলো নথিভুক্ত করা, দর্শকের প্রতিক্রিয়া বিশ্লেষণ, সফল সমাধান ও চর্চা সংরক্ষণ, সিদ্ধান্ত পর্যালোচনা এবং ভবিষ্যৎ প্রকল্পের দলের জন্য এই জ্ঞান উন্মুক্ত করার মাধ্যমে।

তিনি জোর দিয়ে বলেন, গণমাধ্যম খাতে দ্রুত পরিবর্তনের সঙ্গে সঙ্গে জ্ঞান সঞ্চয় আরও গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে। কারণ, প্রতিষ্ঠানের শেখার ক্ষমতা তাদের পণ্য উন্নয়ন ও বাজার ও দর্শকের পরিবর্তনের সঙ্গে মানিয়ে নেওয়ার সক্ষমতা বাড়ায়।

ফ্রেইজি শেষ করেন এ কথা বলে: 'প্রতিটি প্রকল্প শেষে শুধু কী অর্জন করেছি, তা নয়—আরও একটি প্রশ্ন করা উচিত: এই প্রকল্পের আগে যা জানতাম না বা পারতাম না, এখন কোম্পানি কী জানে ও পারে?'