৩৬ মিলিয়নের বেশি মানুষের জন্য টাওয়াক্কালনা অ্যাপে এক প্ল্যাটফর্মে দৈনন্দিন সেবা

সৌদি আরবে ৩৬ মিলিয়নের বেশি নাগরিক, প্রবাসী ও দর্শনার্থীর দৈনন্দিন জীবনের নানা সেবা এক প্ল্যাটফর্মে এনেছে টাওয়াক্কালনা অ্যাপ। এতে সহজেই এসব সেবায় পৌঁছানো যাচ্ছে, সময় ও পরিশ্রমও কমছে। এই উদ্যোগকে অঞ্চলের মধ্যে প্রথম ও অনন্য বলে মনে করা হচ্ছে, কারণ এত বিস্তৃত সেবা একসঙ্গে আগে কখনো দেওয়া হয়নি।

অ্যাপটিতে স্বাস্থ্য, কর্মসংস্থান, বাণিজ্য, বিচার, আবাসন, যাতায়াত ও যোগাযোগসহ নানা খাতের গুরুত্বপূর্ণ সেবা যুক্ত হয়েছে। সরকারি ও বেসরকারি সংস্থার সঙ্গে যুক্ত এসব সেবা এখন এক জাতীয় ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে সহজেই পাওয়া যাচ্ছে।

স্বাস্থ্য ও বিচার সংক্রান্ত সেবা

স্বাস্থ্য খাতে টাওয়াক্কালনা অ্যাপে স্বাস্থ্যবীমা সংক্রান্ত তথ্য জানা, অভিযোগ জানানো, জাতীয় স্বাস্থ্য তথ্যকেন্দ্রের স্বাস্থ্য নম্বর সম্পর্কে খোঁজ নেওয়া—এসব সুবিধা মিলছে। এতে স্বাস্থ্যসেবা সংক্রান্ত তথ্য ও সেবায় সহজে পৌঁছানো যাচ্ছে।

বিচার সংক্রান্ত সেবার মধ্যে আছে উইল নথিভুক্তকরণ, ঋণের স্বীকৃতি, ঋণ পরিশোধের স্বীকৃতি ও ঋণ ত্যাগের স্বীকৃতি—এসব সেবা দিচ্ছে বিচার মন্ত্রণালয়।

এছাড়া, সামাজিক উন্নয়ন ব্যাংক, সাধারণ সামাজিক বীমা সংস্থা, এবং মানবসম্পদ উন্নয়ন তহবিলের পক্ষ থেকে ফ্রি-ল্যান্স ডেলিভারি সাপোর্টসহ আরও কিছু সেবাও যুক্ত হয়েছে।

বাণিজ্যিক লেনদেন যাচাই

বাণিজ্যিক খাতে টাওয়াক্কালনা অ্যাপে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের বাণিজ্যিক নিবন্ধন যাচাই, সৌদি বিজনেস সেন্টারের মাধ্যমে অনলাইন দোকান যাচাই এবং জাকাত, ট্যাক্স ও কাস্টমস কর্তৃপক্ষের ই-চালান যাচাইয়ের সুবিধা রয়েছে।

এসব সেবার মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা ব্যবসা, প্রতিষ্ঠান, দোকান ও চালান সংক্রান্ত তথ্য যাচাই করতে পারেন এবং কেনাকাটা বা সেবা গ্রহণের আগে সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

যাতায়াত, আবাসন ও জাতীয় ঠিকানা

যাতায়াত সংক্রান্ত সেবার মধ্যে আছে যানবাহনের নিয়মিত পরীক্ষা ও মান যাচাইয়ের জন্য সময় নির্ধারণ, যা সৌদি মান ও গুণগত মান কর্তৃপক্ষের আওতায়।

এছাড়া, রিয়াদ রয়্যাল কমিশনের 'দরব' সেবা—যেখানে ট্রেন ও বাসের রুট ম্যাপ দেখা ও যাত্রা পরিকল্পনা করা যায়—সহ বিমান চলাচল ও সড়ক কর্তৃপক্ষের সেবাও রয়েছে।

জাতীয় ঠিকানা (সৌদি পোস্ট 'সাবিল'), সাধারণ সম্পত্তি কর্তৃপক্ষের সেবা, রিয়াদে প্রথমবারের মতো রিয়েল এস্টেট নিবন্ধন যাচাই, 'ইনফাজ' কেন্দ্রের মাধ্যমে কেনা সম্পদের তথ্য জানার সুবিধাও রয়েছে।

এছাড়া, পৌর ও আবাসন মন্ত্রণালয়ের নগর দৃশ্যমানতা উন্নয়ন, রিয়াদে পার্কিং সংক্রান্ত লঙ্ঘন নির্দেশিকা ও পার্কিং সেবা যুক্ত হয়েছে।

যোগাযোগ ও ডিজিটাল সেবা

যোগাযোগ খাতে 'আমার নম্বর' সেবার মাধ্যমে নিজের নামে নিবন্ধিত নম্বর দেখা, কভারেজ ম্যাপ জানা এবং অভিযোগ ও প্রতিবেদন দাখিলের সুযোগ রয়েছে, যা যোগাযোগ, মহাকাশ ও প্রযুক্তি কর্তৃপক্ষের আওতায়।

এছাড়া, ডিজিটাল সরকার কর্তৃপক্ষের ডিজিটাল রিপোর্টিং, সরকারি সেবাকেন্দ্রের সেবা মূল্যায়ন (জাতীয় কর্মদক্ষতা কেন্দ্র 'আদা'র আওতায়), এবং সাধারণ মিডিয়া নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের সেবাও অ্যাপে অন্তর্ভুক্ত হয়েছে।