মসজিদে নববিতে স্মার্ট ইঞ্জিনিয়ারিং সেন্টার পরিচালনা ও সেবার মান বাড়াচ্ছে

মসজিদে নববির স্মার্ট ইঞ্জিনিয়ারিং নেতৃত্ব ও নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্র প্রযুক্তিনির্ভর সমাধান ও পরিচালনাগত তথ্য ব্যবহার করে একটি সমন্বিত ব্যবস্থা, সম্পদ ও প্রকৌশল সেবার তত্ত্বাবধান ও পর্যবেক্ষণ করছে। এটি তাৎক্ষণিক নজরদারি, পর্যবেক্ষণ, বিশ্লেষণ ও সমস্যা সমাধানে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখছে।

মসজিদুল হারাম ও মসজিদে নববির বিষয় দেখভালের জন্য গঠিত সরকারি সংস্থা জানিয়েছে, এই কেন্দ্রটি একটি পূর্ণাঙ্গ ডিজিটাল অপারেশনাল সিস্টেম, যা মসজিদে নববির সম্পদ, সেবা ও ব্যবস্থাপনার কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করে। এতে বিভিন্ন তথ্যভাণ্ডারের সঙ্গে সংযুক্ত ইন্টারঅ্যাকটিভ স্ক্রিন রয়েছে, যা পরিচালনা দক্ষতা ও সেবার মান বাড়াতে সহায়ক।

কেন্দ্রটিতে সংশ্লিষ্ট বিভাগ ও সংস্থার প্রতিনিধিরা রয়েছেন এবং এটি পাঁচটির বেশি উন্নত প্রযুক্তি-নির্ভর সিস্টেমের মাধ্যমে কার্যক্রম ও সেবা পর্যবেক্ষণ, তথ্য বিশ্লেষণ এবং পরিচালনাগত সমস্যা শনাক্ত করে। এটি ২৪ ঘণ্টা চারটি শিফটে কাজ করে, যাতে কার্যক্রমের ধারাবাহিকতা ও দ্রুত সমস্যা সমাধান নিশ্চিত হয়।

সংস্থাটি জানিয়েছে, কেন্দ্রটি মসজিদে নববির ৩১টি সম্পদ পর্যবেক্ষণ করছে এবং গত ছয় মাসে ৪,৫০০টির বেশি পরিচালনাগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করেছে। এতে কার্যকর তত্ত্বাবধান ও দ্রুত সাড়া দেওয়ার সক্ষমতা বেড়েছে।

এই কেন্দ্রের কার্যক্রম আধুনিক প্রযুক্তি ও তথ্য ব্যবহারের মাধ্যমে তত্ত্বাবধান ও পরিচালনার পদ্ধতি উন্নয়নের অংশ, যা সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলোর মধ্যে সমন্বয় বাড়ায় এবং মসজিদে নববিতে আগতদের জন্য সেবার মান টেকসই রাখে।