হিসাব المواطن-এর অর্থ 'পরিশোধিত' দেখালে, টাকা না পেলে কী করবেন

হিসাব المواطن কর্মসূচিতে এক অনুসারী জানতে চান, তার অ্যাকাউন্টে অর্থের অবস্থা 'পরিশোধিত' দেখালেও টাকা জমা পড়েনি—এ অবস্থায় কী করা উচিত।

প্রশ্নে তিনি বলেন, 'হিসাব المواطن-এ অর্থ 'পরিশোধিত' দেখাচ্ছে, কিন্তু টাকা জমা পড়েনি, সমাধান কী?'।

এ বিষয়ে হিসাব المواطن তাদের অফিসিয়াল 'এক্স' প্ল্যাটফর্মে জানিয়েছে, অর্থের অবস্থা 'পরিশোধিত' দেখালে প্রথমে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকে যোগাযোগ করে নিশ্চিত হতে হবে, টাকা জমা হয়েছে কি না।

এক্স প্ল্যাটফর্মে টুইটটি দেখুন

যদি টাকা জমা না পড়ে, তাহলে 'সওতুক মাসমু' সেবার মাধ্যমে আবেদন করতে হবে। সেখানে প্রধান ক্যাটাগরি হিসেবে 'পেমেন্ট', এবং উপ-ক্যাটাগরি হিসেবে 'আগের অর্থ না পাওয়া' নির্বাচন করতে হবে।

হিসাব المواطن জানিয়েছে, এসব ধাপ অনুসরণ করলে 'পরিশোধিত' দেখালেও জমা না পড়া অর্থের বিষয়ে আবেদন করা যাবে।