গাড়ি বিকল হলে গ্রাহকের অধিকার নিয়ে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের ব্যাখ্যা

বাণিজ্য মন্ত্রণালয় জানিয়েছে, গাড়িতে ত্রুটি দেখা দিলে এবং সেটি এজেন্টের কাছে জমা দিলে গ্রাহকের কী কী অধিকার রয়েছে।

গাড়ির ত্রুটি

বাণিজ্য মন্ত্রণালয় নিশ্চিত করেছে, জরুরি কোনো ত্রুটির কারণে গাড়ি ব্যবহার করা না গেলে এবং গ্রাহক এজেন্টের কাছে গাড়ি জমা দিলে, তিনি একই শ্রেণির বিকল্প গাড়ি পাওয়ার অধিকারী।

মন্ত্রণালয় তাদের এক্স প্ল্যাটফর্মে আরও জানিয়েছে, এজেন্ট যদি বিকল্প গাড়ি না দেয়, তাহলে গ্রাহক প্রতিদিনের জন্য আর্থিক ক্ষতিপূরণ পাবেন। এই ক্ষতিপূরণ নির্ধারিত হবে গাড়ির ক্রয়মূল্যকে ৪০০ দিয়ে ভাগ করে, প্রতিটি বিলম্বিত দিনের জন্য।

গ্রাহকের অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে আরও জানতে মন্ত্রণালয়ের গাইডলাইনে ভিজিট করা যাবে: mc.gov.sa/Pages/cg.aspx।

এক্স প্ল্যাটফর্মে টুইটটি দেখুন